Как провести поквартирный обход и собрать контакты жителей
📋 Пошаговая памятка — [ОбходКВ]
Фиксируйте во время обхода:
- кнопкой выберите: есть ли кнопка звонка / видео-домофон / открыли ли дверь,
- СТАТУС квартиры (Ж/Р/С/Н/СПб), ИМЯ жителя (с кем лично общались), телефон собственника и/или жителя.
Бот "ВСЕвДОМЕ" автоматически занесет:
- дата-время начала и окончания разговора,
- наличие ФИО собственника и заполненных анкет жителей, и др.
📣 QR-ПРИВЕТ! — валидация номера телефона жителя:
- после того как вы уточните статус квартиры, имя и номер телефона жителя (уточните способ переписки: ТГ или WhatsApp или только SMS), покажите ему QR-код созданный в вашем смартфоне,
- житель наведёт камеру и сможет отправить нажатием кнопки запрос ссылки на анкету опроса жителя ЖК (МКД).
- вы сможете сразу же отправить жителю в ответ ссылку на анкету опроса.
🎯 ВАЖНО: сначала пройдите тестовый обход (см. ниже 👇 ). Чтобы освоиться и попрактиковаться жми [ТЕСТ]
===Заявка на тестовый обход===
1- такая заявка подается если памятки недостаточно и АЖ хочет чтобы первый раз его "сопроводили" (исправили ошибки в процессе общения с тестовыми жильцами, сняли первоначальное волнение),
- услуга осуществляется Администратором по телефону, в процессе имитируется процесс обхода и проговариваются скрипты разговора в разных ситуациях.
2- также можно заказать услугу "День обхода с экспертом" (если уже есть инициативная группа жителей и нужно познакомиться лично с соседями своего подъезда в рамках подготовки к общему собранию),
- услуга осуществляется Администратором лично на дому, в процессе обхода производится первичная демонстрация разговоров с жителями, а также поддержка разговора в возможных нестандартных ситуациях или если общение переходит в плоскость дискуссии по вопросам ЖКХ.
3- стоимость услуги "Тестовый обход" - 1500 руб за каждые 15 минут тестового разговора,
- стоимость услуги "День обхода" - 5000 руб за каждый час обхода,
- эти услуги уже входят в стоимость тарифа "Наставник" (см. тарифы здесь -> https://1vdome.ru/tarify ), на который можно перейти в любой момент (по согласованию с Администратором).