Руководство: журнал жителей

 ВСЕвДОМЕ.рф – это Ваша подготовка к успешному проведению общего собрания собственников (сбор контактов и опрос жителей)

💯 Подготовка к успешному проведению общего собрания в своём ЖК:
🏢 - собрать необходимую информацию о доме
✍️ - заполнить журнал с информацией о жителях,
🤝 - научиться делать поквартирный обход,
☑️ - анкетировать жителей о проблемах дома.

Вы попали в правильное место:
 Смотреть демо-видео на Ютьюб, Дзен, ВК-видео

Подготовка к проведению результативного ОСС в вашем ЖК предполагает следующие активности:
1. Прислать квитанцию на ЖКУ с куаркодом и такой-же ПД скачать в личном кабинете на ГИС ЖКХ.
2. Скачать в ЛК на ГИС ЖКХ протоколы всех ОСС и страницы где размещены эти протоколы.
3. Сделать шахматку дома на основе фото квартирных табличек на входе в парадные.
4. Запросить через ГИС ЖКХ в УК актуальный Реестр собственников с ФИО и датой госрегистрации.
5. Скачать решение о вводе дома в эксплуатацию и другие документы на портале наш.дом.рф.
6. Заказать выписку ЕГРН на здание с поэтажными планами.
7. Сделать анализ информации и документов на ГИС ЖКХ (договор управления, годовые отчеты УК и др.).
8. Разместить информацию о своей деятельности на ТГ-канале ЖК, а также пост в чатах дома.
9. Провести онлайн-опрос жителей о проблемах в доме и выдвижении кандидатур в состав, а также офлайн встречи актива ЖК.
10. Собрать более 85% контактов собственников с помощью поквартирного обхода.

Подайте заявку в t.me/shkolaupravdoma чтобы пройти первый курс обучения и подготовиться к проведению первого ОСС силами инициативной группы и профессионального секретаря собраний.

БЕСПЛАТНОЕ вводное занятие: чтобы записаться жми здесь

© 2025 Грайворонский Н.С. · школауправдома.рф

🧾 Квитанция ЖКУ - Введите расшифровку платёжного QR-кода с квитанции ЖКУ и пришлите скан бумажной квитанции УК за последний месяц и/или скачайте соответствующий платёжный документ (ПД) в личном кабинете на ГИС ЖКХ. Скачать квитанцию (платежный документ) на ГИС ЖКХ

1. По  ссылке https://dom.gosuslugi.ru/  в правом верхнем углу кнопка [Войти]

2. ввести логин и пароль доступа на ГОСУСЛУГИ, ввести код подтверждения (пришел СМС на ваш телефон) и далее нажать в самом низу пропустить

3. выбрать свой аккаунт на ГИС ЖКХ и зайти в личный кабинет https://my.dom.gosuslugi.ru/citizen-cabinet/#!/index

Если вы или ваша организация не зарегистрирована в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА), пройдите процедуру регистрации в ЕСИА. После регистрации в ЕСИА вам или вашей организации будет предоставлен доступ в ГИС ЖКХ.

5. Главная страница личного кабинета находится по ссылке https://my.dom.gosuslugi.ru/citizen-cabinet/#!/index

5.1. Перейти по ссылке в раздел «История начислений»: https://my.dom.gosuslugi.ru/citizen-cabinet/#!/charges/history

Ввести – Адрес помещения, период (по умолчанию за 6 месяцев), номер лицевого счета, ИНН УК (или покажет еще РСО) – не обязательно

6. Выбрать платежный документ за нужный период и нажать «Выгрузить файл», чтобы скачать pdf-файл на устройство:

7. Загрузить pdf-квитанцию в ТГ-бот ВСЕвДОМЕ – через функцию «поделиться»

📄 Протоколы ОСС
Введите список всех ОСС, скачайте страницу итогов и pdf-Протоколы ОСС в личном кабинете на ГИС ЖКХ:

1. Зайдите в личный кабинет на ГИС ЖКХ https://dom.gosuslugi.ru (вход через Госуслуги).

2. Найдите раздел «Реестр сведений о голосовании» и вкладку "Итоги собраний" и скачайте протоколы всех ОСС, которые там есть в списке (и также скачать все приложения к ним, если такие будут).

3. Также скачайте pdf-файлы этих страниц с итогами ОСС на которых эти протоколы находятся. (В браузере найти кнопку (…) - закладку с функцией «Печать» и нажать. В окне печати выбрать «Печать в PDF» и сохранить страницу в pdf-файл.).

ВСЕвДОМЕ.рф – (С) Грайворонский Н.С. июнь 2026г.

🚪 Подъезды и этажи дома (КВпоЛиЭ):

✍️ Вставьте строку распределения квартир по лестницам и этажам (КВпоЛиЭ).
Формат (без пробелов; в скобках раскладка квартир по этажам «1=», если этажей нет — перед «=» ничего; спец-этажи: М-мансарда, Т-техэтаж, П-подвал, Ц-цоколь; нежилое — с суффиксом «-н»), например:
ЛК1(1=1-4,1-н;2=5-6,8);ЛК2(=9-15,28;М=8-н)

🏢 Или скопируйте из карточки дома в 2ГИС блок «В доме N подъездов…», например:
В доме 2 подъезда
1 подъезд: квартиры 1–85
2 подъезд: квартиры 86–160

📂 Реестр собственников из УК

Запросите в УК актуальный Реестр собственников с ФИО. Для этого отправьте запрос через личный кабинет на ГИС ЖКХ (ответ ждём не более 5-ти дней) и скачайте pdf-страницу этого запроса:

• загрузите pdf-файл страницы запроса на ГИС ЖКХ → 💰 +500 баллов.

• когда придёт ответ из УК, загрузите файл Реестра собственников, который прислала УК (ссылка в самом низу страницы вашего запроса) → 💰 +500 баллов.

❗️ ВАЖНО! Проверьте, что файл полученного Реестра — это таблица с полными ФИО собственников, номером и датой госрегистрации, номером помещения и долей каждого в ОИ.

📊 Опрос жителей

Разместите в домовых чатах (Телеграм / ВКонтакте) Пост-Анонс о подготовке к ОСС со ссылкой на Анкету жителя ЖК, а затем введите здесь ссылки на ваши посты про опрос жителей.

Нажмите [✍️ Ввести ссылки] и пришлите ссылки на посты (по одной в строке).

📄 [Листовка] — распечатайте pdf-листовку для недоверчивого жителя при обходе (или положите в почтовые ящики, если не открыли).

Если будут вопросы по выполнению — техподдержка @shkolaupravdoma

📋 Пошаговая памятка — [ОбходКВ]

Фиксируйте во время обхода: - кнопкой выберите: есть ли кнопка звонка / видео-домофон / открыли ли дверь, - СТАТУС квартиры (Ж/Р/С/Н/СПб), ИМЯ жителя (с кем лично общались), телефон собственника и/или жителя.
Бот "ВСЕвДОМЕ" автоматически занесет: - дата-время начала и окончания разговора, - наличие ФИО собственника и заполненных анкет жителей, и др.
📣 QR-ПРИВЕТ! — валидация номера телефона жителя: - после того как вы уточните статус квартиры, имя и номер телефона жителя (уточните способ переписки: ТГ или WhatsApp или только SMS), покажите ему QR-код созданный в вашем смартфоне, - житель наведёт камеру и сможет отправить нажатием кнопки запрос ссылки на анкету опроса жителя ЖК (МКД). - вы сможете сразу же отправить жителю в ответ ссылку на анкету опроса.

🎯 ВАЖНО: сначала пройдите тестовый обход (см. ниже 👇 ). Чтобы освоиться и попрактиковаться жми [ТЕСТ] ===Заявка на тестовый обход=== 1- такая заявка подается если памятки недостаточно и АЖ хочет чтобы первый раз его "сопроводили" (исправили ошибки в процессе общения с тестовыми жильцами, сняли первоначальное волнение), - услуга осуществляется Администратором по телефону, в процессе имитируется процесс обхода и проговариваются скрипты разговора в разных ситуациях. 2- также можно заказать услугу "День обхода с экспертом" (если уже есть инициативная группа жителей и нужно познакомиться лично с соседями своего подъезда в рамках подготовки к общему собранию), - услуга осуществляется Администратором лично на дому, в процессе обхода производится первичная демонстрация разговоров с жителями, а также поддержка разговора в возможных нестандартных ситуациях или если общение переходит в плоскость дискуссии по вопросам ЖКХ. 3- стоимость услуги "Тестовый обход" - 1500 руб за каждые 15 минут тестового разговора, - стоимость услуги "День обхода" - 5000 руб за каждый час обхода, - эти услуги уже входят в стоимость тарифа "Наставник" (см. тарифы здесь -> https://1vdome.ru/tarify ), на который можно перейти в любой момент (по согласованию с Администратором).

📨 Как подать запрос или жалобу в УК через ГИС ЖКХ

1️⃣ Зайдите на dom.gosuslugi.ru и войдите через Госуслуги (ЕСИА).
2️⃣ Раздел «Обращения» → «Направить обращение».
3️⃣ Выберите вашу управляющую организацию (УК/ТСЖ) по адресу дома.
4️⃣ Опишите проблему, при необходимости приложите фото и документы.
5️⃣ Отправьте — УК обязана ответить в установленный законом срок.

💡 Обращения и ответы фиксируются в ГИС ЖКХ — это официальный канал, ответ имеет юридическую силу и его можно использовать на ОСС. Если хотите получить результат то Вам сюда 👉 https://dom.gosuslugi.ru/

1-й курс "Председатель ИГ"
 I. Сбор документов и ТГ-канал ЖК - ВСЕвДОМЕ.рф -> ГИСЖКХ и др.источники - УК: Реестр собственников с ФИО, ДУ и др.запросы - ГЖИ: Протоколы ОСС (выбор УО и СМД, прямые с РСО) - Аудит состава ОИ и техдокументации (Акт наличия/отсутствия) ✔️ Результат I: + Научиться эффективным бизнес-коммуникациям: переписке с УК через ГИС ЖКХ (запросы) и переговорам под аудиозапись (встречи и звонки) + Получить актуальный РеестрМКД с ФИО собственников (от УК и/или заказать со СНИЛС) + Изучить Протоколы всех ОСС (ГИСЖКХ+УК+ГЖИ, бюллетени и др. приложения, проверка кворума, реестр принятых решений – выбор способа управления, размер платы, выбор УК и СоветаМКД, и др.) + Изучить ПД: платежные документы за ЖКУ («тарифы», ИПУ, проверка начислений КУ и ОДН, и др.) + Оцифровать всю имеющуюся в УК документацию (см. ГОСТ Р 72648-2026) II. Обход квартир и онлайн-анкетирование - Разместить посты-анонсы в домовые чаты - Проведение встреч "актива" и формирование инициативной группы (будущее правление ЖК) - Тренинг поквартирного обхода (скрипты и ТГ-бот) - Поквартирный обход (85+% контактов всех КВ+НЖ) - Мониторинг анкетирования и подписки в ТГ-канал ✔️ Результат II: + Заявить о себе как о будущем Председателе дома (довести до максимального количества жителей и собственников планы по наведению порядка в доме и решению актуальных проблем) + Получить обратную связь через онлайн-анкеты жителей и поквартирный обход + Лично познакомиться с другими активными жителями + Составить список кандидатов в «старшие» от каждого подъезда, а также список «негативщиков» III. Отбор управляющего и др.подрядчиков - 416 ПП, ГОСТЫ по Управлению МКД и др.НПА - Экскурсии в аккредитованные УК (отклики в «Я-УКхочуЖК!») - Сезонный осмотр ОИ (фото-фиксация и Акт) - Участие интересантов в осмотрах ОИ в ЖК, а также - Перечень работ и услуг на 2027 год (график и смета) - Переговоры о приемлемых "тарифах" и условиях договоров ✔️ Результат III: + Ознакомиться с экономикой ЖКХ и основами управления МКД, понимать как защищать интересы собственников (ТСЖ vs УК Жулькомсервис) + Изучить действующий Договор Управления МКД (перечень голосовавших «ЗА» в ГЖИ и подписание документа, существенные условия: перечень УиР-416, состав ОИ, определение размера платы собственников, контроль обязательств УК) + Осмотреть все ООИ в МКД, понимать проблемы ЖК и эффективные способы их решения + Решение инициативной группы собственников (ИГ) о создании ТСЖ или смене УК от застройщика ▸Практика: Контакты в ЖЖ по 85+% помещений ▸Диплом: Финансовый план ЖК на год ============================================= 2-й курс "Председатель ОСС" I. Решение ИГ - Создание ТСЖ (или СМД+ДУ) - Соглашение о финансировании создания ТСЖ - Договор ВОУ с секретарем собрания - Подписание документов членами ИГ... ✔️ Результат I: + Подписать Решение ИГ о подготовке и организации проведения общего собрания собственников в МКД (ОСС) II. Подготовка ОСС - Утвердить повестку 1-е ОСС (вопросы и решения) - Выдвижение кандидатур (персоналии в бюллетень) - Согласование утверждаемых на ОСС документов (Смета, др.) - Помещение в ЖК для организации ОСС - Даты (очной и) заочной частей и график дежурств ✔️ Результат II: +получить заявления от кандидатов правление +согласовать Решение ИГ для проведения ОСС (оргвопросы, повестка, доки) +собрать финансирование и необходимые ресурсы для создания ТСЖ III. Проведение ОСС - Инициация ОСС (сообщение на ГИСЖКХ - № ОСС) - тренинг по процедуре голосования - дежурство и поквартирный сбор бюллетеней - подсчет голосов и подписание протокола - ...передача протокола в ГИС,УК,ГЖИ, итоги в ЛК и ТГ-канал ✔️ Результат III: +лично контактировать (переписка в месенджере, звонки, дежурство) со всеми собственниками +набрать абсолютное большинство голосов для принятия решений ОСС +показать жителям и собственникам способность членов ИГ достичь «невозможный» результат ▸Практика: Сбор 75+% голосов ▸Диплом: Протокол ОСС 2/3-"ЗА" ============================================= 3-й курс "Председатель Правления" I. Исключение МКД из Реестра лицензий - Гос.регистарция ТСЖ в ФНС (ОГРН и Устав, ЭЦП) - Заполнить аккаунт ТСЖ на ГИС ЖКХ - Уведомление и взаимодействие с ГЖИ - взаимодействие с исполнителем в ГЖИ - Распоряжение ГЖИ о внесении изменений - … II. Технические и иные документы от УК - Дата и место передачи и отв.лицо от УК - Акт передачи/отсутствия - ...
III. Переходный период - заседания правления ТСЖ (с Управляющим ЖХ) - информирование РСО,Адм,УК - исполнение принятых решений (по утвержденному плану) - компенсация расходов ИГ (минус в квитанции) - ...(работа над ошибками) - … ▸Практика: оплачены 85% ПД от ТСЖ за 1-й месяц ▸Диплом: СОПД от 100% собственников

БЕСПЛАТНОЕ вводное занятие: чтобы записаться жми здесь

© 2025 Грайворонский Н.С. · школауправдома.рф

Здравствуйте!
Меня зовут Никита Грайворонский - ШколаУправдома.рф, я со своей командой помогаю активным жителям навести порядок в своём многоквартирном доме, причём без лишних нервов и жалоб.

Есть успешный опыт «расставания» с недобросовестными УК и создания ТСЖ.

Мои консультации бесплатны, однако есть платные услуги по результативному проведению общих собраний и помощь созданному ТСЖ в получении максимального дохода от пользователей объектов общего имущества.
Например успешный кейс в доме бизнес-класса -> ЗДЕСЬ

Если есть ещё вопросы, задавайте мне их в личку -> t.me/shkolaupravdoma